avril 18th, 2011

Excel sur stéroïdes!

De nombreux gestionnaires et responsables des finances considèrent Excel, à juste titre, comme l’outil d’intelligence d’affaires par excellence, faisant partie intégrante d’un système d’informatique décisionnelle. [...]

janvier 27th, 2010

Pourquoi le taux d’échec des implantations CRM est si élevé?

Suite à l’intérêt et les nombreuses réactions qu’a suscité notre article sur les échecs d’implantation des CRM qui s’élève à 47% , nous avons cru bon d’élaborer sur la notion d’échec et les raisons qui entraînent ces échecs. [...]