L’intelligence d’affaires c’est

Comment transforme-t-on votre DATA en INFORMATION valable? [...]

Suite à l’intérêt et les nombreuses réactions qu’a suscité notre article sur les échecs d’implantation des CRM qui s’élève à 47% , nous avons cru bon d’élaborer sur la notion d’échec et les raisons qui entraînent ces échecs. [...]

Tous s’entendent pour dire que les bénéfices des projets CRM justifient amplement les investissements à réaliser et les difficultés d’intégration à surmonter. [...]

Les tableaux de bord sont devenus populaires au cours des dernières années en tant qu’outils pour communiquer des informations importantes en un seul coup d’œil. Bien que les tableaux de bord sont potentiellement de puissants outils de gestion, ce potentiel est malheureusement rarement atteint. [...]

Choisir une application CRM est l’une des plus grandes décisions technologiques que vous prendrez pour votre entreprise. Quand vous considérez le coût d’achat, le coût de formation des employés, et le coût de main d’oeuvre continuel visant à mettre à jour les données qu’il contient, une solution CRM représente un investissement énorme. Le statu quo ou choisir le bon système pour votre entreprise est donc crucial. [...]

La révision et l’amélioration bien structurée des méthodes de travail au Marketing et aux Ventes, ne peuvent que faire bondir les revenus et les profits. Malgré une approche qui semble simpliste à première vue, le succès dépend de l’intégration des objectifs d’entreprise avec les actions du management au travers d’un système de gestion coordonné. [...]