J’ai eu la chance de rencontrer certains des entrepreneurs les plus brillants. Ils sont tous très différents les uns des autres, mais ils ont un certain nombre de choses en commun qui les distinguent.
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Indicateurs de performance et tableaux de bord de pilotage de performance : Dans les entreprises au Québec, est-ce vraiment une préoccupation?
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Je lisais dernièrement un article intéressant provenant de la CCI de Moselle et j’aimerais vous en faire part et obtenir vos commentaires. J’en ai tiré une liste de 31 outils répartis en 7 étapes pour vous aider à gérer la qualité dans votre entreprise ou gérer un projet d’amélioration. Si vous désirez avoir plus d’information sur un des points en particulier, je vous invite à consulter le document complet (le lien se trouve au bas de la page dans Source).
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Les clients disent être satisfaits, les responsables du service à la clientèle s’en félicitent. Mais alors comment expliquer le fait qu’ils aillent ailleurs….chez vos compétiteurs? [...]

L’optimisation des processus d’affaires est une approche de réingénierie et d’amélioration continue, qui vise à repenser les manières de faire, en les rendant plus efficace, tout en réduisant les coûts. (Meilleures pratiques d’affaires – Best Practices) [...]

L’intelligence d’affaires c’est

Aujourd’hui, le travail est plus exigeant que jamais. Le monde du travail est changé à jamais, sans aucun signe qu’il ne reviendra comme il était avant. L’orientation sur la profitabilité constante, exigée par les organisations toujours concentrées sur les contraintes budgétaires, est la nouvelle façon de vivre. [...]

La Business Intelligence (aussi appelée Informatique décisionnelle, BI, Intelligence d’Affaires) est selon de nombreux analystes, le secteur #1 d’investissement par les administrateurs en TI. [...]

Les organisations adoptent de plus en plus des solutions d’Informatique Décisionnelle ou de BI (Business Intelligence) pour s’équiper de nouveaux coffres à outils afin de faciliter le pilotage de leurs activités, l’évaluation de leurs performances, leur reporting, la mesure des coûts, et une infinité de KPI (Key Performance Indicator ou Indicateurs clés de performance). [...]

De nombreux gestionnaires et responsables des finances considèrent Excel, à juste titre, comme l’outil d’intelligence d’affaires par excellence, faisant partie intégrante d’un système d’informatique décisionnelle. [...]